Después de un choque en Houston, usted está lidiando con el dolor, el vehículo dañado, el trabajo que no puede dejar y las llamadas de las aseguradoras. En medio de ese caos, es fácil cometer errores que parecen inofensivos pero que pueden reducir mucho lo que podría recuperar. Lo más difícil es que muchos de esos errores no se pueden deshacer.
Estos son los siete errores que vemos con más frecuencia y cómo evitarlos. Si busca una visión general del proceso, empiece con nuestra guía completa de accidentes de auto en Houston.
Error 1: No Ver a un Médico de Inmediato
Muchas personas dicen “estoy bien” en la escena porque la adrenalina oculta el dolor. Horas o días después aparecen el dolor de cuello, la rigidez de espalda, los dolores de cabeza o el mareo. Si usted espera semanas para ir al médico, la aseguradora dirá que sus lesiones no vinieron del choque o que no eran tan graves.
Acuda a un médico lo antes posible, aunque crea que la lesión es leve. Describa todos los síntomas, incluso los que parezcan menores, y siga el tratamiento indicado. Las faltas a citas y las pausas largas también se usan en contra de la víctima.
Algunas lesiones, como el latigazo cervical, se manifiestan con retraso. Lea más en nuestro artículo sobre lesiones de latigazo cervical.
Error 2: Admitir Culpa o Disculparse en la Escena
Decir “lo siento, no lo vi” es una reacción humana, pero puede usarse como una admisión de responsabilidad. En Texas, el porcentaje de culpa que se le asigne influye directamente en lo que usted puede recibir.
Según el Capítulo 33 del Código de Prácticas y Remedios Civiles, si a una persona se le asigna más del 50 por ciento de la responsabilidad, no puede recuperar compensación, y si se le asigna menos, su compensación se reduce. Por eso conviene limitarse a los hechos: intercambie información, ayude a los heridos y deje que la investigación determine quién causó el choque.
Error 3: Dar una Declaración Grabada a la Aseguradora de la Otra Parte
Pocos días después del accidente, un ajustador de la otra aseguradora probablemente le llamará con tono amable. Le dirá que solo quiere “aclarar lo que pasó” y le pedirá grabar la conversación. Esa llamada no es para ayudarle. Es para recopilar frases que puedan reducir su reclamo, como “estoy bien”, “creo que iba a unas 40 millas por hora” o “no estoy seguro”.
No está obligado a dar una declaración grabada a la aseguradora de la otra parte. Puede dar sus datos básicos y decir que prefiere que su abogado responda.
Más detalles en nuestro artículo sobre por qué debe evitar dar una declaración a la aseguradora sin abogado.
Error 4: Aceptar la Primera Oferta
Las ofertas rápidas son tentadoras, sobre todo cuando hay facturas pendientes. Pero la primera oferta casi siempre llega antes de que usted sepa cuánto costará su tratamiento completo, cuántas semanas faltará al trabajo o si necesitará cirugía. Una vez que firma un acuerdo, normalmente no puede pedir más dinero si sus lesiones resultan ser más graves.
Las aseguradoras tienen estrategias bien definidas para pagar lo menos posible. Conózcalas en nuestro artículo sobre cómo las aseguradoras intentan pagar menos de lo que usted merece.
Error 5: No Documentar la Escena ni Reunir Evidencia
La evidencia se pierde rápido. Los vehículos se reparan, las marcas en el pavimento desaparecen, los testigos olvidan detalles y los videos de negocios cercanos se sobrescriben. Si usted puede hacerlo con seguridad, tome fotografías y videos de todo.
- Los vehículos desde varios ángulos, con las placas visibles.
- Las lesiones visibles, los daños y la posición final de los autos.
- Semáforos, señales, el estado del pavimento y las condiciones del clima.
- Nombres y teléfonos de testigos.
- El número del reporte policial y el nombre del oficial.
Puede ver una lista más completa en nuestro artículo sobre cómo documentar la escena de un accidente de auto correctamente. El Departamento de Transporte de Texas (TxDOT) explica cómo solicitar el reporte de accidente en su página de reportes y registros de accidentes.
Error 6: Publicar en Redes Sociales
Una foto en una reunión familiar, un comentario diciendo “ya me siento mejor” o un video caminando pueden usarse como prueba de que usted no está tan lastimado como dice. Las aseguradoras revisan las redes sociales de los reclamantes. Aunque el contexto sea distinto, esas imágenes pueden presentarse fuera de contexto.
Lo más prudente es no publicar sobre el accidente, sus lesiones, su recuperación ni sus actividades físicas mientras el reclamo siga abierto, y no aceptar solicitudes de personas desconocidas. No borre publicaciones antiguas sin hablar antes con un abogado, porque eliminar contenido puede causar problemas propios.
Error 7: Esperar Demasiado Para Actuar
En la mayoría de los casos de lesiones personales, Texas establece un plazo de dos años desde la fecha del accidente, según el Capítulo 16 del Código de Prácticas y Remedios Civiles. Algunas situaciones tienen reglas distintas, por ejemplo cuando interviene una entidad gubernamental. Pero la evidencia desaparece mucho antes de que venza el plazo, y las negociaciones con la aseguradora llevan tiempo.
Lea más en nuestro artículo sobre cuánto tiempo tiene para demandar después de un accidente de auto.
Qué Hacer Ahora Si Ya Cometió Alguno de Estos Errores
Si ya dio una declaración, esperó para ir al médico o rechazó un pago por miedo, no significa que su caso esté perdido. Un abogado puede revisar qué se dijo, qué se documentó y cómo corregir el rumbo. Lo importante es dejar de cometer más errores y buscar orientación cuanto antes.
Compensación Que Podría Recuperar
- Gastos médicos pasados y futuros.
- Salarios perdidos y pérdida de capacidad para trabajar.
- Dolor físico y sufrimiento emocional.
- Daños al vehículo o su valor.
Los resultados dependen de cada caso y ningún abogado puede garantizar una cantidad.
Preguntas Frecuentes
¿Pueden usar en mi contra lo que dije en la escena?
Es posible. Las declaraciones a la policía, a los otros conductores o a testigos pueden aparecer en el reporte o en la negociación. Por eso conviene hablar con claridad y solo sobre hechos.
¿Debo ir al médico si no siento mucho dolor?
Sí. Un médico puede detectar lesiones que todavía no duelen y dejar constancia de que los síntomas empezaron después del choque.
¿Qué pasa si mi seguro me pide una declaración?
Normalmente debe cooperar con su propia aseguradora, pero conviene hablar con un abogado antes de dar una declaración grabada, sobre todo si hay lesiones.
¿Puedo arreglar mi auto antes de que lo revise la aseguradora?
Es mejor tomar fotografías y documentar los daños antes de reparar. Si el vehículo es evidencia importante, consulte con un abogado antes de repararlo o venderlo.
Por Qué Necesita un Abogado de Accidentes de Auto en Houston
Un abogado de accidentes de auto en Houston puede evitar estos errores desde el principio: se comunica con las aseguradoras por usted, reúne la evidencia, organiza sus registros médicos y calcula el valor completo de su reclamo. Así usted puede concentrarse en recuperarse. Si quiere entender cómo se decide quién tuvo la culpa, lea también nuestro artículo sobre cómo se determina la culpa en un choque de auto en Texas.
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